Politica sulla privacy

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La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web di Kobho Labs Italia e che effettuano acquisti, si registrano, compilano moduli o interagiscono con i servizi disponibili sul sito.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

EVOLVERE SCIENCE LABS S.L.
CIF: B09848599
Calle Zurbano, 23
28010 Madrid, Spagna
Email: info@kobholabs.com
Telefono: +34 670 585 118

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email info@kobholabs.com, indicando nell'oggetto “Protezione dei dati”.

2. Quali dati personali raccogliamo

Durante la navigazione e l'utilizzo del sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

• dati identificativi, quali nome e cognome;

• dati di contatto, quali indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione;

• dati necessari alla gestione degli ordini e degli acquisti;

• informazioni relative alle transazioni e ai pagamenti, gestite attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento;

• dati forniti volontariamente dall'utente attraverso moduli di contatto o altri strumenti presenti sul sito;

• dati relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito, raccolti anche attraverso cookie e tecnologie similari, secondo quanto previsto dalla Cookie Policy;

• eventuali ulteriori informazioni che l'utente decide volontariamente di comunicarci.

I dati richiesti nei moduli contrassegnati come obbligatori sono necessari per poter fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedirci di gestire la richiesta, creare un account o completare un acquisto.

L'utente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

A. Gestione degli ordini e degli acquisti

Per consentire la registrazione dell'ordine, la gestione del pagamento, la preparazione e la spedizione dei prodotti acquistati, la gestione delle comunicazioni relative all'ordine e l'assistenza post-vendita.

B. Gestione delle richieste

Per rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto, email o altri canali di comunicazione messi a disposizione da Kobho Labs.

C. Gestione dell'account

Qualora l'utente scelga di creare un account personale, i dati saranno utilizzati per consentire la gestione dell'account, degli ordini e delle funzionalità ad esso associate.

D. Adempimento degli obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli fiscali, contabili e amministrativi, nonché per ottemperare a richieste provenienti dalle autorità competenti.

E. Comunicazioni commerciali e newsletter

Previo consenso dell'utente, i dati potranno essere utilizzati per l'invio di newsletter, comunicazioni commerciali, promozioni, offerte e informazioni relative ai prodotti e alle iniziative di Kobho Labs.

L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il proprio consenso utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando Kobho Labs.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

F. Miglioramento del sito e dei servizi

I dati potranno essere utilizzati, ove consentito dalla normativa applicabile, per analizzare l'utilizzo del sito, migliorare l'esperienza di navigazione, ottimizzare i servizi offerti e comprendere le preferenze degli utenti.

L'utilizzo di cookie e strumenti di analisi è disciplinato dalla specifica Cookie Policy disponibile sul sito.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle finalità perseguite, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;

• adempimento di obblighi di legge;

• consenso dell'interessato, quando richiesto dalla normativa;

• perseguimento del legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

5. Dati relativi alla salute

Kobho Labs commercializza complementi alimentari e prodotti destinati al benessere.

Invitiamo gli utenti a non inserire informazioni relative alla propria salute o ad altre categorie particolari di dati personali nei moduli di contatto, nelle comunicazioni o in altri campi liberi del sito, salvo ove espressamente richiesto e previsto.

Qualora tali informazioni vengano volontariamente fornite dall'utente, saranno trattate esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, ove necessario, sulla base di uno specifico consenso.

I prodotti commercializzati da Kobho Labs non devono essere intesi come sostitutivi di una diagnosi, di un trattamento medico o del parere di un professionista sanitario.

6. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Kobho Labs adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che supportano Kobho Labs nella gestione del sito e delle attività commerciali, quali:

• fornitori di servizi informatici e di hosting;

• piattaforme e fornitori di servizi e-commerce;

• fornitori di servizi di pagamento;

• società di logistica e corrieri;

• fornitori di servizi di assistenza clienti;

• fornitori di servizi di email marketing e comunicazione;

• consulenti e professionisti che supportano Kobho Labs nella gestione della propria attività;

• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

Tali soggetti potranno agire, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari del trattamento o di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

I dati personali non saranno venduti a terzi.

8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Qualora, nell'ambito dei servizi utilizzati da Kobho Labs, i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e mediante le garanzie richieste dalla normativa applicabile.

9. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alle transazioni saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale e per i successivi periodi richiesti dalla normativa applicabile, anche in materia fiscale e contabile;

• i dati utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, salvo eventuali ulteriori obblighi di conservazione;

• i dati relativi alle richieste di contatto saranno conservati per il periodo necessario a gestire e concludere la richiesta e, successivamente, per il tempo necessario a eventuali esigenze amministrative o di tutela dei diritti del Titolare.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, ove tecnicamente possibile.

10. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;

• chiedere la cancellazione dei propri dati personali;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento dei dati personali;

• ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile, trasmetterli a un altro titolare;

• revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca;

• non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida significativamente sulla persona.

Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta a:

info@kobholabs.com

indicando nell'oggetto “Protezione dei dati”.

La richiesta potrà essere accompagnata dalle informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente, nel rispetto della normativa applicabile.

11. Diritto di proporre reclamo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli interessati che si trovano in Italia, è possibile rivolgersi al:

Garante per la protezione dei dati personali

secondo le modalità disponibili sul sito ufficiale dell'Autorità.

12. Cookie e tecnologie similari

Il sito utilizza cookie e tecnologie similari per consentire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e, ove previsto e previo consenso, personalizzare contenuti e comunicazioni.

Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie utilizzate, sulle relative finalità e sulle modalità per gestire o modificare le proprie preferenze, si invita a consultare la Cookie Policy di Kobho Labs.

13. Aggiornamenti della Privacy Policy

Kobho Labs si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecnologiche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.

Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.